Regulamin sprzedaży i korzystania z Akademii GTR

1. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, korzystania z konta oraz dostępu do kursów online, szkoleń stacjonarnych i materiałów edukacyjnych oferowanych w Akademii GTR.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia. Klient może go zapisać lub wydrukować.

2. Sprzedawca i kontakt

GTR ENGINEERING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Obrońców Westerplatte 11, 09-400 Płock
NIP: 7743275034, KRS: 0001014987, REGON: 524255214
e-mail: office@gtr-engineering.com
telefon: +48 577 661 005

3. Najważniejsze pojęcia

• Akademia - serwis internetowy Akademia GTR.
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego w rozumieniu prawa polskiego.
• Treść cyfrowa - w szczególności nagranie, kurs online, test, plik lub materiał dostępny elektronicznie.
• Szkolenie stacjonarne - usługa realizowana w miejscu i terminie wskazanym w opisie szkolenia lub potwierdzeniu zamówienia.
• Konto - indywidualny dostęp Klienta do zakupionych treści i historii zamówień.
• Miejsce - pojedyncze uprawnienie do udziału w szkoleniu, które Klient kupujący dla firmy może przypisać wskazanemu uczestnikowi.
• Uczestnik - osoba, której Klient przypisał Miejsce i która korzysta ze szkolenia na własnym Koncie.

4. Wymagania techniczne i konto

Do korzystania z Akademii potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, obsługa niezbędnych plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

Zakup może zostać dokonany po zalogowaniu albo bez wcześniejszej rejestracji. Przy zakupie bez logowania Konto jest przygotowywane dla adresu e-mail podanego w zamówieniu. Po potwierdzeniu płatności Klient otrzymuje jednorazowy link do ustawienia hasła.

Klient powinien chronić hasło i nie udostępniać Konta osobom trzecim. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy zgłosić Sprzedawcy.

Konto może być jednocześnie zalogowane na jednym urządzeniu. Zalogowanie na kolejnym urządzeniu kończy sesję na poprzednim.

Przy zakupie dla firmy Konto zamawiającego służy do zarządzania opłaconymi Miejscami. Każdy Uczestnik korzysta z własnego Konta i nie powinien otrzymywać hasła innej osoby.

Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, zakłócać działania Akademii, omijać zabezpieczeń ani korzystać z Konta innej osoby. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do ochrony Akademii, innych użytkowników lub wykonania obowiązku prawnego i poda przyczynę, chyba że zabrania tego prawo albo względy bezpieczeństwa.

Prowadzenie Konta jest bezpłatne. Klient może w każdej chwili zażądać jego zamknięcia wiadomością e-mail. Zamknięcie Konta nie usuwa dokumentacji, którą Sprzedawca musi zachować na podstawie prawa albo w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, i nie rozwiązuje automatycznie trwającej odpłatnej umowy szkoleniowej.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera szkolenie, a przy szkoleniu stacjonarnym także dostępną edycję, i dodaje je do koszyka.
2. Klient podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, a opcjonalnie dane do faktury.
3. Klient zapoznaje się z regulaminem i polityką prywatności oraz składa wymagane oświadczenia.
4. Przycisk kończący zamówienie jednoznacznie informuje o obowiązku zapłaty.
5. Po wyborze płatności online Klient przechodzi do systemu operatora przypisanego do oferty: Tpay albo Stripe.

Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia płatności przez Sprzedawcę. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na adres e-mail Klienta.

W trybie zakupu dla firmy Klient wybiera liczbę Miejsc przy każdej pozycji. Cena pozycji jest obliczana jako cena jednostkowa pomnożona przez liczbę Miejsc, z uwzględnieniem rabatów pokazanych przed zapłatą.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku oczywistego błędu ceny, niedostępności szkolenia albo uzasadnionego podejrzenia nadużycia. W takim przypadku pobrana kwota zostanie zwrócona.

6. Ceny, rabaty i płatności

Cena widoczna przy szkoleniu i w podsumowaniu koszyka jest ceną brutto w walucie przypisanej do oferty: co do zasady PLN dla ofert polskich i EUR dla ofert angielskich. Przed zakupem Klient widzi pełną kwotę do zapłaty oraz zastosowane rabaty.

Płatności online obsługuje Tpay albo Stripe zgodnie z profilem płatności pokazanym przy ofercie. Dostępne metody zależą od aktualnej oferty operatora płatności.

Przy wybranych szkoleniach Klient może wybrać zapłatę całej ceny jednorazowo albo płatność w dwóch etapach. Przed złożeniem zamówienia Akademia pokazuje osobno: kwotę płatną przy zamówieniu, kwotę późniejszej dopłaty oraz łączną cenę szkolenia. Łączna cena przy płatności w dwóch etapach może być wyższa niż cena przy płatności jednorazowej.

Przy płatności w dwóch etapach pierwsza wpłata potwierdza rezerwację Miejsca. Pozostała kwota jest wymagana najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia. Akademia wysyła wiadomość z linkiem do właściwego operatora płatności 14 dni przed szkoleniem, a przy braku potwierdzenia wpłaty przypomina o niej 7, 3 i 1 dzień przed szkoleniem. Przypomnienia zatrzymują się po potwierdzeniu dopłaty przez operatora płatności.

Brak dopłaty w terminie nie powoduje automatycznego anulowania zamówienia przez system. Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia płatności; udział w szkoleniu wymaga rozliczenia pełnej ceny, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Płatność w dwóch etapach ma odrębną cenę łączną i nie łączy się automatycznie z kodami rabatowymi, rabatami koszykowymi ani kampaniami, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie stanowią inaczej. Kod partnerski i kod na kurs Malarz-Piaskarz NORSOK M-501 działają także przy płatności w dwóch etapach: pierwsza wpłata pozostaje bez zmian, a rabat pomniejsza dopłatę.

Kod rabatowy ani rabat koszykowy nie podlegają wymianie na gotówkę. Jeżeli zasady konkretnej promocji stanowią inaczej, pierwszeństwo mają warunki tej promocji przedstawione przed zakupem.

Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny konsumentom, Akademia podaje również najniższą cenę stosowaną w wymaganym prawem okresie odniesienia. Indywidualny kod nie zmienia ceny ani pozostałych warunków, dopóki nie zostanie przyjęty przez Akademię i pokazany w podsumowaniu zamówienia.

Malarz-Piaskarz NORSOK M-501 i kurs online „Antykorozja od podstaw”

Cena kursu Malarz-Piaskarz NORSOK M-501 obejmuje dostęp do kursu online „Antykorozja od podstaw”. Dostęp jest uruchamiany po potwierdzeniu płatności za zapis, na zasadach dla kursów online z punktu 7.

Klient, który kupił kurs online „Antykorozja od podstaw” osobno, a w ciągu 12 miesięcy od tego zakupu kupi kurs Malarz-Piaskarz NORSOK M-501 dla tej samej osoby, otrzymuje obniżkę ceny tego kursu o 990 PLN brutto. Jeden zakup kursu online uprawnia do jednej obniżki. Po opłaceniu kursu online Klient otrzymuje e-mailem jednorazowy kod rabatowy ważny 12 miesięcy i uzyskuje obniżkę, wpisując go przy zamówieniu kursu Malarz-Piaskarz w Akademii. Do jednego zamówienia można użyć jednego kodu rabatowego, więc obniżka nie łączy się z innymi kodami. Jeśli Klient zamawia kurs Malarz-Piaskarz poza Akademią albo nie może użyć kodu, Sprzedawca rozlicza obniżkę po zgłoszeniu Klienta: w ofercie, na fakturze albo przez zwrot różnicy, jeśli Klient zapłacił już pełną cenę.

7. Realizacja zamówienia

Kursy online i treści cyfrowe

Jeżeli Klient wyrazi wymagane prawem żądanie rozpoczęcia dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia, dostęp zostanie uruchomiony po potwierdzeniu płatności. Czas dostępu, program i zakres materiałów określa opis konkretnego szkolenia lub potwierdzenie zamówienia.

Miejsca kupione dla firmy

Po potwierdzeniu płatności Klient przypisuje Miejsca Uczestnikom w panelu firmy. Zaproszenie jest wysyłane na wskazany adres e-mail i jest ważne przez 7 dni. Uczestnik przyjmuje Miejsce po zalogowaniu na zgodny adres e-mail albo po utworzeniu Konta za pomocą jednorazowego linku.

Do chwili przyjęcia zaproszenia Klient może wycofać przypisanie, poprawić dane albo wskazać innego Uczestnika. Po przyjęciu Miejsca jego przeniesienie wymaga kontaktu ze Sprzedawcą, aby chronić postęp, certyfikaty i Konto Uczestnika.

Szkolenia stacjonarne

Wybrany termin jest pokazany w koszyku, podsumowaniu płatności, potwierdzeniu zamówienia i historii zakupów. Miejsce, wymagania i szczegóły organizacyjne są wskazane w ofercie albo potwierdzeniu organizacyjnym.

Jeżeli Sprzedawca odwoła szkolenie, zaproponuje nowy termin lub zwróci pełną wpłatę.

Zasady organizacyjnej rezygnacji wskazane przy konkretnym terminie nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

8. Rezygnacja albo zmiana terminu szkolenia stacjonarnego

Ten punkt stosuje się dopiero po wygaśnięciu ustawowego prawa odstąpienia albo wtedy, gdy prawo to nie przysługuje. Nie ogranicza on uprawnień wynikających z niezgodności świadczenia z umową, opóźnienia albo odwołania szkolenia z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.

Jeżeli Klient zrezygnuje co najmniej 14 pełnych dni przed rozpoczęciem szkolenia, Sprzedawca zwróci całą wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania rezygnacji.

W przypadku późniejszej rezygnacji Sprzedawca może potrącić wyłącznie udokumentowane i niemożliwe do odzyskania koszty poniesione konkretnie w związku z udziałem tego Klienta, nie więcej jednak niż 50% ceny. Sprzedawca przedstawia sposób obliczenia potrącenia. Pozostała kwota jest zwracana w ciągu 14 dni od otrzymania rezygnacji.

Zamiast rezygnować, Klient może bez opłaty administracyjnej wskazać inną osobę spełniającą warunki udziału albo jednorazowo poprosić o przeniesienie na kolejny dostępny termin. Przeniesienie zależy od wolnych miejsc i obiektywnych wymagań udziału wskazanych w ofercie. Wpłacone kwoty zalicza się na nowy termin, a ewentualną różnicę ceny strony uzgadniają przed przeniesieniem.

Jeżeli termin odwoła Sprzedawca, Klient wybiera inny dostępny termin albo zwrot całej wpłaconej kwoty. Sprzedawca nie potrąca wtedy kosztów organizacyjnych.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia. Ustawowy termin liczy się od dnia zawarcia umowy, a nie od daty szkolenia.

Oświadczenie można wysłać na office@gtr-engineering.com albo pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone po spełnieniu uzgodnionego świadczenia przez Sprzedawcę, jeżeli Klient wcześniej wyraźnie się na to zgodził, przyjął ten skutek do wiadomości i otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.

W przypadku usługi rozpoczętej na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem 14 dni, przy odstąpieniu może być należna zapłata proporcjonalna do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli spełniono ustawowe warunki.

10. Reklamacje i zgodność świadczenia z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi, treści cyfrowej i usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Reklamację można złożyć na adres office@gtr-engineering.com albo pocztą na adres Sprzedawcy. Podanie numeru zamówienia, opisu problemu, oczekiwanego rozwiązania i danych kontaktowych ułatwi obsługę, ale reklamacja Konsumenta nie zostanie odrzucona wyłącznie z powodu niezachowania wzoru.

Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje termin krótszy. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z właściwego pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów konsumenckich. Udział w takim postępowaniu Sprzedawca rozważa indywidualnie po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.

11. Prawa autorskie

Materiały udostępniane w Akademii są chronione prawem autorskim. Zakup daje Klientowi prawo do osobistego korzystania z materiałów w zakresie opisanym w ofercie. Bez zgody uprawnionego nie wolno ich kopiować, publicznie udostępniać, odsprzedawać ani przekazywać danych dostępowych innym osobom.

Nie wolno pobierać ani nagrywać filmów i innych materiałów, w tym za pomocą programów lub funkcji nagrywania ekranu. Na odtwarzanych filmach może być widoczny adres e-mail Konta, który pozwala ustalić źródło nieuprawnionej kopii. W razie naruszenia tych zasad Sprzedawca może wstrzymać dostęp do materiałów do czasu wyjaśnienia sprawy i dochodzić roszczeń przewidzianych przepisami prawa autorskiego.

12. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności Akademii GTR.

Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków zamówień już złożonych. W przypadku usług ciągłych Klient zostanie poinformowany o istotnej zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem.